Καλέσαμε τη συγκεκριμένη εταιρεία για βλάβη σε ψυγείο στο σπίτι της μητέρας μου και της θείας μου, δύο ηλικιωμένων γυναικών. Μας αναφέρθηκε προφορικά συνολικό κόστος 150€, όμως τελικά πληρώσαμε 170€.
Το ανταλλακτικό που τοποθετήθηκε ήταν όντως καινούργιο και το ψυγείο λειτούργησε για μόλις 2-3 ημέρες πριν χαλάσει ξανά.
Από τότε και για περίπου έναν μήνα ακούμε συνεχώς «θα στείλω τεχνικό», «θα περάσει κάποιος να το δει», χωρίς να εμφανίζεται ποτέ κανείς. Αποτέλεσμα είναι δύο ηλικιωμένες γυναίκες να έχουν μείνει χωρίς ψυγείο μέσα στο κατακαλόκαιρο για εβδομάδες.
Δεν γνωρίζω αν η ευθύνη ανήκει στον συγκεκριμένο τεχνικό ή σε συνεργάτη της εταιρείας. Αυτό που γνωρίζω είναι ότι η επισκευή δεν έλυσε το πρόβλημα και στη συνέχεια δεν υπήρξε καμία ουσιαστική ανταπόκριση.
Επίσης, υπήρξε διαφορά μεταξύ του ποσού που μας είχε αναφερθεί αρχικά και του ποσού που τελικά πληρώσαμε, χωρίς περαιτέρω διευκρινίσεις για τη διαμόρφωση της τελικής χρέωσης.
Δεν θα τη συνιστούσα.
Τους πήραμε σήμερα το πρωί γιατί είχαμε βλάβη στο ψυγείο. Μας είπαν ότι θα έρθουν μετά τις 18:00. Δεν εμφανίστηκαν ποτέ αλλά ούτε απαντάνε στις κλήσεις και στα τηλεφωνήματα μας. Δεν έκαναν τον κόπο ούτε να μας πάρουν τηλέφωνο να μας πουν ότι δεν θα μπορέσουν να έρθουν . Για τόσο επαγγελματίες μιλάμε. Τα αρνητικά σχόλια από κάτω δυστυχώς τα είδαμε εκ των υστέρων . Μάλλον τελικά δεν τον συνέφερε οικονομικά να έρθει ...το κέρδος προπάντων όλων ...
Αναφέρομαι στην επισκευή ψυγείου στην οποία προχωρήσατε, κατόπιν δικής σας πρότασης για αλλαγή συμπιεστή, κόστους 350€.Την επόμενη κιόλας ημέρα, η συσκευή παρουσίασε έντονους θορύβους και αδιάλειπτη λειτουργία. Σε τηλεφωνική επικοινωνία σάς ενημέρωσα ότι ο νέος συμπιεστής έχει εμφανώς διαφορετικό μέγεθος από τον εργοστασιακό. Κατόπιν μέτρησης με θερμόμετρο, διαπιστώθηκε ότι το ψυγείο αδυνατεί να πιάσει φυσιολογικές θερμοκρασίες, γεγονός που εξηγεί τη συνεχή λειτουργία του.Επί ένα μήνα εμπαίζομαι συστηματικά, καθώς κανείς δεν έρχεται για αποκατάσταση. Επιπλέον, ο κ. Σοφός και ο τεχνικός κ. Γιάννης δηλώνουν άγνοια, ενώ η νόμιμη απόδειξη παροχής υπηρεσιών δεν εκδόθηκε ποτέ.Λόγω της απαράδεκτης εξυπηρέτησης και της αντισυμβατικής συμπεριφοράς σας, έχω ήδη προχωρήσει σε επίσημη καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή, καθώς και στις αρμόδιες φορολογικές αρχές για τη μη έκδοση παραστατικού. Επιφυλάσσομαι για κάθε νόμιμο δικαίωμά μου.
Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένοι. Πολύ εξυπηρετικοί ευγενείς και το συστήνω ανεπιφύλακτα. Ανταποκρίθηκαν αμέσως και τους ευχαριστώ πάρα πολύ 👏
Πολύ καλή εξυπηρέτηση ήρθε μέσα σε 2 ώρες,έφτιαξε το ψυγείο γιατί μέσα είχα φάρμακα. Τον ευχαριστώ πολύ.
Πλήρωσα 260€ για επισκευή ψυγείου.
Η αλλαγή μοτέρ προτάθηκε από την ίδια την εταιρία ως λύση στο πρόβλημα, χωρίς να μπορώ να γνωρίζω αν πράγματι το μοτέρ ήταν η αιτία της βλάβης.
Την επόμενη ημέρα μετά την εργασία, το ψυγείο παρουσίασε έντονους θορύβους, με αποτέλεσμα να έρθει δεύτερη συνεχόμενη μέρα ο τεχνικός. Κατά τη δεύτερη επίσκεψη μου αναφέρθηκε ότι σε περίπτωση νέας βλάβης θα μου επιστραφεί το ποσό.
Παρ’ όλα αυτά, το πρόβλημα δεν αποκαταστάθηκε και ακολούθησαν συνεχείς τηλεφωνικές κλήσεις με προσπάθειες για παζάρι και προτάσεις μερικής επιστροφής χρημάτων, με αναφορές σε «ΦΠΑ», «επίσκεψη» κ.λπ., αντί για ουσιαστική λύση.
Επιπλέον, η απόδειξη δεν εκδόθηκε αυτόματα, αλλά μόνο κατόπιν ζήτησης.
Για τον λόγο αυτό έχω προχωρήσει σε επίσημη καταγγελία στον Συνήγορος του Καταναλωτή και αναμένω την εξέλιξη της διαδικασίας.
Η συνολική εμπειρία μου ήταν αρνητική. Κρίνετε μόνοι σας.
ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ
Τον κάλεσα λίγο πριν τα Χριστούγεννα γιατί το ψυγείο έκανε θόρυβο. Τηλεφωνικώς έβγαλε "διάγνωση" για ανεμιστήρα, όταν ήρθε πήρε 100€ δίχως απόδειξη λέγοντας "τώρα αυτό θα αντέξει τουλάχιστον 15χρονια". Αργότερα το ψυγείο πήρε φωτιά από θαύμα ζούμε. Αποζημίωση; 100€ η επίσκεψη+50€ για τη ζημιά.
Ο κυριος δεν ειναι επαγγελματιας ηρθε γρηγορα μονο για να παρει την δουλεια τοποθετησε λαθος ανταλακτικο με πατεντα δεν εβαλε γειωση στο βιντιλατερ δεν εκοψε αποδειξη σε επικοινωνια που ειχα ειπε οτι θα ερθει να παρει το ανταλακτικο κ να επιστρεψει τα χρηματα δεν ηρθε ποτε
Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη από τις υπηρεσίες του ψυκτικού. Ήρθε στην ώρα του, ήταν ευγενικός, επαγγελματίας και γνώριζε πολύ καλά τη δουλειά του. Εντόπισε γρήγορα το πρόβλημα στο ψυγείο μου και το επισκεύασε αποτελεσματικά, εξηγώντας μου με απλό τρόπο τι ακριβώς είχε συμβεί. Οι τιμές του ήταν λογικές και η εργασία του άψογη. Από τότε το μηχάνημα λειτουργεί άριστα. Τον προτείνω ανεπιφύλακτα σε όποιον χρειάζεται αξιόπιστο και έμπειρο ψυκτικό!
Η εταιρεία ανταποκρίθηκε άμεσα όταν τους είπα ότι είμαι καρκινοπαθής και και εχω φάρμακα μέσα στο ψυγείο. Σε μισή ώρα ήταν στο χώρο μου και κάνουν τα αδύνατα δυνατά για να μου φτιάξουν το ψυγείο.Είναι καλοί επαγγελματίες και καταλαβαίνουν το πρόβλημα του άλλου.Μπραβο τους!!!
Ένα από τα καλύτερα συνεργεία ήρθαν εχθές στης 11:00 το βράδυ κ μου έφτιαξαν το ψυγείο σε πολύ λογική τιμή.Το συνιστώ κ πάνω από Ολλα νόμιμο
Άμεση επισκευή αν καί το ψυγείο μου είναι τριάντα χρονων. Πολλοί καλοί θα τους ξαναπροτιμήσω αν χρειαστεί καί θα τους προτείνω και αλλου και προπάντων με καλές τιμές και συνέπεια
Παρα πολύ καλή εταιρία εξερετικη λογομαχίσαν με την ίδια την αντιπροσωπεια για ένα ανταλλακτικό που δεν είχαν για να μπορέσουν να μας το φτιάξουν και τελικά τα κατάφεραν και γλιτώσαμε τα φάρμακα μέσα στο ψυγείο που ήταν μεγάλης αξίας.Ειναι εταιρεία εμπιστοσύνης που σκέφτεται τον πελάτη!!!!
Καλοι επαγγελματίες στην δουλειά τους με μεγάλη αμεσότητα επισκευή κατευθείαν και για τέτοιο επίπεδο μπορώ να πω ότι οι τιμές τους ήταν πολύ καλες
Άριστη εξυπηρέτηση πελατών ήρθαν Κυριακή για το ψυγείο μου και εξηπηρετηθηκα άψογα ταυτόχρονα έγινε και συντήρηση του κλιματιστικού μου πραγματικά άψογα όλα και πεντακάθαρα
ΒΡΗΚΑΝ ΓΡΗΓΟΡΑ ΤΗΝ ΒΛΑΒΗ, ΣΩΣΤΟΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ, ΦΥΣΙΟΛΟΓΙΚΗ ΤΙΜΗ ΓΙΑ ΒΛΑΒΗ ΣΤΟ ΜΟΤΕΡ ΜΟΥ
Συνεργάζομαι με τους ανθρώπους χρόνια, έχω μαγαζί και μου κάνουν συντηρήσει στα κλιματιστικά χρόνια. Ο,τι βλάβη έχω συνάντηση με έχουν εξυπηρετήσει άμεσα και λογικά. 5 αστέρια χωρίς δεύτερη σκέψη
Πολύ ευγενική σωστή επαγγελματίες και άριστη στη δουλειά τους τους συστήνω άνετα.......
Άριστη εξυπηρέτηση πελατών ήρθαν Κυριακή για το ψυγείο μου και εξηπηρετηθηκα άψογα ταυτόχρονα έγινε και συντήρηση του κλιματιστικού μου πραγματικά άψογα όλα και πεντακάθαρα
Σωστοι και γρηγοροι επαγγελματιες
ΒΡΗΚΑΝ ΓΡΗΓΟΡΑ ΤΗΝ ΒΛΑΒΗ, ΣΩΣΤΟΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ, ΦΥΣΙΟΛΟΓΙΚΗ ΤΙΜΗ ΓΙΑ ΒΛΑΒΗ ΣΤΟ ΜΟΤΕΡ ΜΟΥ
Είναι όντως αλήθεια όσα προαναφέρονται. Έρχονται άμεσα για να πάρουν τη δουλειά αλλά δε γίνεται καθαρή και επαγγελματική η διαδικασία. Και σε μένα το πρώτο που είπαν ήταν αλλαγή μοτερ. Επιπλέον δεν έχουν pos και εδω και 5 μέρες τους κυνηγάω για να μου δώσουν απόδειξη για τα 420€ που πλήρωσα. Η υπομονή έχει και τα όρια της.
Επίσης το ψυγείο κάνει πιο έντονο θόρυβο. Δεν ξέρω τι ποιότητας είναι το μοτέρ εγκατέστησαν. Ελπίζω να αντέξει
Προσοχή: Στέλνουν άσχετα άτομα που λένε "κάηκε το μοτέρ έχει 300 ευρώ",παίρνουν την επίσκεψη κ φεύγουν.Την άλλη μέρα φωνάξαμε πραγματικό ψυκτικό ,άλλαξε τον ανεμιστήρα και το ψυγείο δούλευε κανονικά.Οταν πάρεις να παραπονεθείς στο κλείνουν στα μουτρα. ΜΑΚΡΙΑ
10/05/2025
Ήρθε να δει το ψυγείο την μια μου έλεγε έπρεπε να το έχεις αλλάξει μετά μου έλεγε όχι είναι καλό και θέλει αλαγμα όλο το μοτέρ και έχει 300 ευρώ. Μετά μου έλεγε 200 μετά ζήταγε 150 και για την επίσκεψη, ζητάνε 30 ευρώ χωρίς απόδειξη όλα αυτά και μου έλεγε εάν ξανάρθω θα είναι αλες τιμές τρελά πράγματα
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση Μία εταιρεία φάντασμα.Αλλάξανε το μοτέρ και το ψυγείο κάνει τρομερό θόρυβο Προσπαθώ εδώ και 2 εβδομάδες να έλθει κάποιος να το φτιάξει και με κοροιδεύουνε κανονικά
Περισσότερες αξιολογήσεις
