Διαχείριση Εισερχόμενων Κλήσεων - Άμεση απάντηση και φιλτραρισμένες προσαρμοσμένες απαντήσεις κατά τις οδηγίες της επιχείρησής σας - Ανακατεύθυνση σε αρμόδια τμήματα, καταγραφή συνδρομών & ερωτημάτων - Πρόληψη απώλειας σημαντικών ευκαιριών μέσω προηγμένων τηλεφωνικών εργαλείων - - Εξερχόμενες Κλήσεις - Τηλεφωνική προσέγγιση πελατών με στόχο ενημέρωση, ραντεβού ή επαφή, πάντα με επαγγελματισμό και προσαρμογή στο προφίλ των πελατών - - Οργάνωση Προγράμματος & Διαχείριση Ραντεβού - - Διαχείριση του καθημερινού προγράμματος - Κατανομή, συντονισμός και επιβεβαίωση ραντεβού με άμεση επικοινωνία και ευέλικτη διαχείριση αλλαγών - Επιβεβαίωση Ραντεβού - Αυτόματο & εξατομικευμένο σύστημα υπενθύμισης - Σημαντική μείωση ακυρώσεων/απουσιών & βελτίωση σχέσης με τον πελάτη - - Δακτυλογραφήσεις – Απομαγνητοφωνήσεις - Άμεση μεταγραφή συναντήσεων, συνεδριών ή συνομιλιών με υψηλή ακρίβεια για αρχειοθέτηση και παρακολούθηση - - Διαχείριση Ηλεκτρονικής & Απλής Αλληλογραφίας - Οργάνωση εισερχόμενων/εξερχόμενων emails και επιστολών, με έμφαση στην έγκαιρη και άρτια διαχείριση - - Γιατί να επιλέξετε την Call4you: - Επαγγελματισμός & συνέπεια:έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό 24/7 - Εξοικονόμηση χρόνου & πόρων: απελευθερώστε την ομάδα σας από καθημερινές γραφειοκρατικές διαδικασίες - Βελτίωση εμπειρίας πελάτη:αυξημένη ικανοποίηση από την άμεση και σωστή εξυπηρέτηση - Αξιοπιστία & διαφάνεια:πλήρεις αναφορές & δεδομένα για κάθε υπηρεσία που παρέχεται.
Η εταιρία μας παρέχει υπηρεσίες αμφίδρομης επικοινωνίας προστιθέμενης αξίας, Audiotex, υπηρεσίες IVR , Β2Β and mobile marketing. Παρέχει σε 24ωρη βάση ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών και υπηρεσιών επικοινωνίας,τα οποία υποστηρίζουν διαδραστικές υπηρεσίες φωνής αλλά και γραπτών μηνυμάτων sms.
Έχουμε οργανώσει ένα πρωτοποριακό τεχνολογικά Call Center ( διαχείριση και εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κλήσεων ) διαθέτοντας ειδικό εξοπλισμό 250 σύγχρονων θέσεων εργασίας, καλύπτοντας λειτουργία 24Χ7 και έχοντας τη δυνατότητα πραγματοποίησης άνω των 150.000 κλήσεων την ημέρα, ικανό να ανταπεξέλθει στις ανάγκες της σύγχρονης αγοράς δίνοντας έτσι την ευκαιρία στην εταιρία σας, μέσα από ευέλικτα προγράμματα και πλήθος στατιστικών, να επιτύχει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών σας σε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
Ψάχνεις για call centers σε Θεσσαλονίκη; Στην ενότητα Εταιρίες Διαχείρισης Τηλεφωνικών Κλήσεων Call Centers θα βρεις όλα τα τηλεφωνικά κέντρα και τις εταιρείες διαχείρισης τηλεφωνικών κλήσεων, εισερχόμενων και εξερχόμενων.
Ενδιαφέρεσαι για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, εξυπηρέτηση πελατών, τηλεγραμματεία, τηλεφωνική προώθηση πωλήσεων, telemarketing, διαχείριση παραπόνων ή υποστήριξη διαφημιστικών εκστρατειών;
Εδώ θα βρεις όλες τις εταιρείες διαχείρισης τηλεφωνικών κλήσεων (Call Centers) σε Θεσσαλονίκη για να επιλέξεις αυτή που θα καλύψει τις ανάγκες σου.
Η επαγγελματική εμπειρία, η κατάρτιση του προσωπικού, οι παρεχόμενες υπηρεσίες και η γρήγορη εξυπηρέτηση, είναι κάποια από τα βασικά κριτήρια για την επιλογή της κατάλληλης για σένα.
